Retourneren & terugbetaling

Ons retourproces houdt rekening met toepasselijke wettelijke consumentenrechten.

Herroeping en retour

Bij online aankopen hebben consumenten in de EU in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Neem vóór het terugsturen contact op met onze klantenservice voor de juiste retourinstructies en om te controleren welke regels op jouw bestelling van toepassing zijn.

Staat van retourzending

Stuur het product indien mogelijk compleet, met accessoires en veilig verpakt terug.

Beschadigd of verkeerd artikel

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelgegevens en duidelijke foto's.

Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden in principe via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt. Banken en betaalproviders kunnen extra verwerkingstijd nodig hebben.